讲述危机及人质谈判专家Eric Beaumont，他十分了解罪犯的行径，能洞悉人类行为的他从各种困难的绑架﹑勒索案件中找到解决办法。尽管是危险的赌博，但他决心即使面对世界上各危险罪犯时，也不会用诉诸暴力的方法。当Eric在自己的范畴所向披靡时，他却跟家人﹑朋友﹑同事之间的关系往往会变得复杂化。