劳拉、怀尔德她们对腐败政权的公然抵抗

古德温离开新阿姆斯特丹已经6周了，但是医院的医生对维罗妮卡还是回避的态度。维罗妮卡要求一个小时后召开科室领导会议，如果他们不来，就等着被解雇。

  维罗妮卡要解雇医院正在精神科治疗的，有精神问题的患者。他们是伊格职业治疗项目的病人，他觉得这个病人比从招聘网站上招来的任何一个面试的人都要靠谱。维罗妮卡希望雷诺兹能监督医院侵入性手术的新限额的推进情况。但雷诺兹一直在努力减少不必要的手术，然而利润却也在减少。她要求劳拉不要把病人送去做选择性手术，如果不是紧急情况，就让他们出院，让保险公司来做选择。医院来了一位新医生米娅·卡斯特里，整体健康医疗主任。会议中伊格，劳拉和雷诺兹同时受到了一条匿名短信“10分钟后到停尸房见”。

  原来是怀尔德发的匿名短信。她说他们有个共同的敌人，分散作战是打不赢她的，需要合作从内部秘密攻破。确保病人得到急需和应有的治疗。但是他们三个各有各的理由，拒绝和怀尔德合作。怀尔德说她呆过的上一家医院，主管就和维罗妮卡一样，只在乎裁了多少人，赚了多少钱。但是古德温改变了她，而她也只是认识古德温两个星期而已。

  一名男子在叫出租车时被闪电击中，左脚和左手被严重烧伤。病人醒来，当被告知被闪电击中时，他却一点都不意外，这让在场的医生都惊呆了。劳拉发现病人不在病床上，四处寻找。结果发现米斯特里正在给她针灸。病人说自己被诅咒了，因为发生在他身上太多不可思议的事情了。他被在河里被鲨鱼咬，滑雪的时候头被高尔夫球砸了……这时有人推门进来，那个人像被风刮倒一样，一下摔倒在地上。经过检查，劳拉在他身体里面发现了癌症病灶。但是这个可以通过手术切除的。但是维罗妮卡认为给他做肿瘤切除术并非急需，但是劳拉觉得他的病情哪怕再耽搁几天也会没命的。劳拉希望怀尔德能给他做手术，公然反抗维罗妮卡。

  维罗妮卡让伊格不可以给病人分配新阿姆斯特丹医院里的工作，单她却没说他们不可以自己应聘上岗。伊格听了怀尔德的建议，终于顺利的把这些人再次留下了。可是只有“圣诞老人”不能留下，因为不是每天都是圣诞节。伊格觉得他自己部门内部的事情，他都不管过来。但是“圣诞老人”的一番理论，他终于找了个完美的工作给他——维罗妮卡的新助手。

  古德温的医生执照还没有寄到伦敦，所有没法看诊。夏普刚拿到了病人的满意度调查结果，情况不容乐观。想要找到病人不满意的确切原因并不是件容易的事情。罗德里克驳回了海伦的改革，并且裁撤了10%的预算。海伦也认清了一个现实，她的美式补救在伦敦这里行不通。它们在这个体制里不适合，其中也包括古德温。