女工孙丽英（巩俐饰）象中国所有的普通人一样，有一个三口之家。但她的儿子郑大（高鑫饰）却是先天失聪的。因为这个原因男人与她离婚而去，家庭破裂。母亲孙丽英独自承担起帮助失聪儿子郑大学会说话、入校读书、养家的全部责任。孙丽英辞去了外企一份不错的工作，找了一个可以带着儿子上班的活儿——送报纸。为的是能够时刻与儿子相处。小学教师方子品（施京明饰）的出现让孙丽英看到一线光明，而孙丽英母子长久封闭生活的习癖又使她渐渐疏远了这一关系。而少不更事的郑大又因外界对他的歧视而拒绝助听器，拒绝与母亲沟通。孙丽英在夜街上追着离家出走的儿子，有满腹的话要跟郑大讲，让他戴上助听器，郑大的拒绝令孙丽英痛打了儿子。孙丽英勇敢地直面不想承认的现实，勇敢地和儿子一齐逾越了生命的又一道坎。
