《直播江苏》由《服务到家》升级改版，是我省拥有观众最多的民生新闻栏目之一。
节目展现“大教育、大民生、大视野”，以教育的视角看社会，以社会的视角看教育。节目全景扫描全省当天发生的与教育和民生有关的重大时政新闻，为广大观众提供最直接、最贴近、最有效的信息服务。同时继续以弘扬“社会公德、职业道德、家庭美德”为己任，曝光社会丑恶、维护公平正义，积极为弱势群体排忧解难。节目的宣传语是：“直播江苏，服务到家”。
“直播江苏”——强调的是权威和实效，“服务到家”——强调的是民本特色。《直播江苏》将原节目名称《服务到家》作为新节目的一个重量版块，既反映出两者之间的一脉相承，又保留了原节目的全部精华。在此基础上，又推出《故事》、《调查》、《声音》等版块，增加节目的厚度和深度；添加直播元素，强调现场报道和异地连线，以增加节目的广度和新鲜度。