张俊萍

人保寿险天津分公司总经理张俊萍

30载的岁月，30年的印记，全部都留在张总的内心深处。当她回忆初涉保险行业的情形时，张俊萍显得格外兴奋和骄傲。“我是非常喜欢保险行业的，做好保险也是很不容易的，因此，保险行业对从业人员的基本素质要求是很高的。”张俊萍如是说。

中国人保光荣的历史，积淀了丰富、独特的企业文化体系，并通过诚信服务在市场上形成自己独特的品牌优势。人保寿险依托人保集团PICC的金字品牌，我们能够很快地切入市场，这就是我们的品牌优势。“盛世中国，人保同行”人保客户节活动期间，全国各地的分支机构进一步传播中国人保以客户为中心的经营理念和诚信服务的市场形象。有一名投保人在我公司为自己购买了《金鼎富贵两全保险（分红型）》保险，投保后本人因意外事故不幸身亡。该保单的受益人向我司提出理赔申请后，公司迅速进行调查，经核实后根据保险条款规定及时理赔。当赔款送达时，受益人十分感动，在对公司及时高效办理赔付手续表示感谢的同时，非常认可人保公司的产品，当即决定又为亡者的两个子女投保，再次购买了同类产品20万元。

“现在市场发展很快，保险主体进入天津市场也是很多的，从天津整体规划发展的情况看，特别是天津滨海新区的定位，将来天津的发展潜力很大，”张俊萍说。随着经济的不断发展，居民对保险的需求也会越来越多，而且需求的范围也会越来越大，老百姓老有所养，病有所医，住有所居，这都是关系百姓民生的问题。张俊萍说，“中国人保与生俱来的责任和使命就是服务人民、回报人民”。“诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会”是人保的核心价值观。60年中，中国人保始终坚守“人民保险、服务人民”的使命责任，始终秉承以客户为中心和诚信服务的经营理念，视服务人民、造福人民为己任，在履行社会责任中提升自身价值。在国家和人民群众遭受雨雪冰冻、强烈地震等一次次的灾难时，用“诚信”的实际行动兑现了一个“国”字品牌企业应承担的社会责任，使客户充分感受到了中国人保服务的“金牌品质”。我们将根据新《保险法》和监管部门的要求，认真履行中国人保寿险的服务承诺，即：诚信销售，明白投保；手续便捷，赔付无忧；温馨回访，持续服务。围绕客户需求，加强和改进保险服务，坚持依法合规经营，切实保护被保险人的利益。