故事描述警察、急救员和消防员在最可怕、最惊人、最惊险的情况下紧急出动的体验。这些快速反应人员必须在两种生活中取得平衡：在受害人最脆弱的时候尽全力救助他们；同时还要解决自己生活中诸多问题。对于「911」这个紧急救助电话号码，能说的故事太多了，许多素材都可以来源于现实。