故事发生在英国西米德兰兹郡一个虚构的小镇Brownall的一家职业介绍所里。厌烦了这里的工作却不想改变的Karl、总是和老板作对的Angela、保安Paul和Janette和热心的津贴诈骗调查员George，Trish一直努力让职业介绍所的事宜平稳运行，举办男子单身派对和解决各种问题客户。