《帮助直通车》由湖南电视台公共频道打造，每晚21:25-22:43播出，时长78分钟，它以动态帮助、生活服务和情感援助为主要内容，以观众互动和点对点帮助为主要特色。是全省第一档服务性新闻主题栏目。 　　《帮助直通车》以“帮助需要帮助的人”为节目核心。与其他类型的新闻栏目相比，《帮助直通车》的关注点不是时政动态与每天的突发事件，而是站在公益慈善的角度，关注弱势人群和百姓生活中遇到的实际困难。每次的报道过程，不是一次“展示”，而是记者实实在在帮忙解决问题的过程。